ログインできない方は…

1.パスワードを忘れてしまった場合

パスワードを忘れてしまった方は、以下の手順でパスワードを再設定してください。

1.ご登録されたメールアドレスに再設定用のURLを送信します ※1

2.届いたメールから再設定用のページにアクセスします

3.新しいパスワードを設定します

4.ログインできるかご確認ください

上記の方法でログインできなかった場合、次の方法もお試しください。

2.パスワードを再設定してもログインできない場合

パスワードを再設定してもログインできない、もしくは「会員情報が有効になっていません。」とメッセージが出た方は
初回に行ったアカウントの登録が完了していない可能性がございます。
下記の手順にそって登録を完了してください。

■登録完了までの手順
1.下記から登録したメールアドレスに認証用メールアドレスを送信します ※1

2.登録したメールアドレスに認証メールが届きます

3.認証メールに記載されているURLにアクセスして完了となります

3までお手続きいただいて完了となりますのでご注意ください。

※1認証メールが届かない場合、以下のことが考えられます。

1.ドメイン指定受信の設定がされていない（docomo、auなど携帯キャリアメール）

2.迷惑メールに振り分けられている

1の場合、お使いのキャリアの案内に従ってhappy-pass.comのドメイン受信を許可してください

2の場合、迷惑メールフォルダをご確認ください

その他不明な点がございましたら下記フォームよりご連絡下さい。

またその際できるだけ詳しい内容をお伝え頂けるとスムーズにご対応できますのでご協力お願いいたします。

3.上記の方法を試してもログインできない場合

上記の2つの方法を試してもログインできない場合、登録情報が正しくない可能性がございます。
お問い合わせフォームより下記の情報を記載の上、お手数ではございますがお問い合わせください。

・登録時のお名前

・登録時のメールアドレス

・設定したニックネーム（あれば）

・登録した時期（覚えている範囲でかまいません）

→お問い合わせフォームはこちら